Правила проживання у готелі «Карпатія»

1. Загальні положення

1.1. Даними Правилами проживання у готелі регламентуються відносини між ФОП МІТУЛЯ В.В. (надалі іменується «Готель») та споживачами і замовниками готельних послуг та встановлюються основні вимоги щодо правил користування Готелем.

1.2. Дані Правила проживання у готелі розроблені відповідно до Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг, затвердженими наказом Державної туристичної адміністрації України від 16 березня 2004 р. № 19.

1.3. Споживач зобов’язаний дотримуватись Правил проживання у готелі та Правил пожежної безпеки.

1.4. Якщо споживач порушує Правила проживання у готелі та/або Правила пожежної безпеки, що призводить до матеріальних збитків, та/або створює незручності для інших споживачів, Готель має право відмовити у поселенні або розірвати договір (здійснити виселення).

1.5. Готель гарантує гостям дотримання конфіденційності. Споживачі Готелю беруть до уваги і не заперечують проти використання на території Готелю системи відеоспостереження за винятком туалетних кімнат і готельних номерів. Готель залишає за собою право надавати на запит уповноважених державних органів всі необхідні їм відомості та інформацію.

1.6. Паління в Готелі заборонено. Адміністрація Готелю залишає за собою право накласти на гостей штраф за порушення норм протипожежної безпеки, паління в недозволених місцях та непокору законним вимогам адміністрації.

1.8. Режим роботи Готелю цілодобовий.

1.9. Встановлена у Готелі розрахункова година — 12 год. 00 хв. за київським часом.

1.10. Готель застосовує добову оплату готельних послуг.

1.11. При розміщенні дітей віком до 5 років включно із батьками в одному номері без надання додаткового ліжко-місця, плата за проживання дітей не стягується.

1.12. Зміна постільної білизни, рушників та туалетних речей проводиться не рідше одного разу в три доби.

3. Порядок поселення у Готель і оплати послуг Готелю

3.1. Плата за проживання і послуги здійснюється готівкою, за безготівковим розрахунком або кредитними картками. Оплата здійснюється в національній грошовій одиниці — гривні.

3.2. При запізненні гостя більш ніж на одну добу гарантоване бронювання анулюється, а здійснена передоплата за проживання поверненню не підлягає.

3.3. У разі раннього виїзду Гостя або пізнього анулювання броні, Готель не повертає здійснену ним передоплату за проживання.

3.4. Номер (місце) в готелі надається споживачу після заповнення анкети на поселення встановленого зразка і пред’явлення паспорта або іншого документа, що засвідчує особу. Документи надають всі гості, які будуть проживати в номері в т.ч. і неповнолітні особи (свідоцтво про народження чи закордонний паспорт). Адміністратор вносить дані всіх гостів у систему. Після цього видається картка-ключ від номеру.

3.6. Вартість раннього заїзду або пізнього виїзду становить 50% від вартості номеру за добу.

4. Обов’язки Споживача

4.1.1. Дотримуватись порядку в Готелі, викидувати сміття виключно у спеціально відведених для цього місцях;

4.1.3. Дбайливо ставитися до майна Готелю;

4.1.6. При виході з номеру: закрити водопровідні крани, закрити вікна та двері балкону, вимкнути світло та апаратуру, зачинити двері номеру на замок;

4.1.7. При виході за територію Готелю передавати ключ від номеру адміністратору для зберігання до повернення Споживача;

4.2.5. Викидати сміття, інші предмети через балкони, вікна Готелю заборонено. У разі порушення накладається штраф у розмірі 1200,00 грн.

4.2.6. Палити в номерах, холах і приміщеннях Готелю заборонено. У разі порушення накладається штраф у розмірі 1000,00 грн.

4.2.13. Розміщення з тваринами забороняється.

5. Відповідальність Споживача

5.1. У разі втрати, знищення або пошкодження майна Готелю, споживач зобов’язаний відшкодувати його вартість згідно ринкових цін.

5.3. У разі втрати, знищення або пошкодження електронного ключа-карти Споживач зобов’язаний оплатити штраф у розмірі 500,00 грн.

---

ПАМ’ЯТКА з правил пожежної та сейсмічної безпеки

У РАЗІ ВИНИКНЕННЯ ПОЖЕЖІ:

1. Негайно повідомте адміністрацію за номером телефону +380 93 833 00 23.

2. Якщо зупинити розповсюдження вогню своїми силами немає змоги, вийдіть з кімнати і зачиніть двері.

3. Для того щоб не отруїтися димом, закривайте щілини і вентиляційні отвори змоченими водою рушниками чи простирадлами.

У ВИПАДКУ ЗАГРОЗИ ЗЕМЛЕТРУСУ:

— Зберігайте спокій, уникайте паніки;

— Попередьте сусідів, надайте допомогу інвалідам, дітям та людям похилого віку;

— Якомога далі вийдіть з готелю на відкрите місце;

Бажаємо приємного відпочинку!